Client
L’International Herald Tribune ou IHT, filiale du New York Times édite le quotidien du même nom, diffusé dans le monde entier. Le siège de l’entreprise est situé à Paris.
La diffusion du journal se fait dans la grande majorité par abonnement et par diffusion auprès d’entreprises clientes qui le proposent elle-même à leurs clients (hôtels, compagnie aériennes).
Objectifs / Enjeux
Améliorer la gestion de son processus de diffusion auprès de 3000 partenaires en Europe.
Optimiser la gestion et le traitement des e-mails et assurer une meilleure traçabilité.
Solution
Pi-Host permet de lier automatiquement l’ensemble des e-mails & documents en fonction des comptes référencés (payeur et/ou livraison) dans l’application métier.
Partage de toutes les pièces documentaires entre les membres de l’équipe de diffusion.
Raisons du choix
La gestion des documents de tous types et des mails en relation avec les informations affichées par les applications dans Pi-Host.
La possibilité de gérer plusieurs boites mails au sein de bureaux partagés.
Disponibilité immédiate de l’information des abonnés.
L’International Herald Tribune a retenu Pi-Host pour améliorer la gestion de son processus de diffusion auprès de 3000 partenaires en Europe. Cette solution permet de lier l’ensemble des e-mails et documents en fonction des comptes référencés dans l’application métier et de partager toutes les pièces documentaires entre les membres de l’équipe de diffusion.
En couplant ainsi notre base documentaire et notre application métier Circa, nous avons gagné en efficacité et favorisé la suppression du support papier. Une extension de cette solution est prévue à Hong Kong en couplant la messagerie à l’application métier “Call Center”.